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组织支持度有助提升员工效能

2013-06-22 16:17 来源:《商学院》T|T

  要想从员工身上获得最大效益,公司领导者必须确保公司体系和工作环境能有效地支持个人和组织的有效性。

  电影《甜心先生》(Jerry Maguire)中有句著名的台词——“请协助我来帮助你。”这句台词说出了敬业员工的心声,也道出了一条职场真理:员工对公司贡献的大小,不仅取决于员工本人努力工作的意愿,还受制于公司对员工开展工作的支持程度。

  合益集团(Hay Group)Insight效能中心开展的一项调查也再次应证了这条真理。在亚洲,认为公司为他们提供了合适环境让他们充分发挥潜力的员工比例约为 66%,与全球基础水平大致相符;印度和泰国的比例为72%和70%。中国的情况不容乐观,将近60%的领导者被下属认为是“负激励”的,也就是说,有一半以上的中国企业各级领导者帮了倒忙,不但不能提供正能量,还打击了员工的士气;而40%的中国员工认为,公司的环境限制他们发挥出最佳业绩。

  调查中情况稍好的是日本企业。日本公司竭尽所能帮助员工获得成功,反过来,员工也对公司报以忠诚和努力。日本公司尤其在去除繁文缛节、优化职能作用方面表现优异。即便如此,日本员工们仍然觉得,公司还可以做得更好,以创造一个支持员工发展的工作环境。

  

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  在全球范围内,由于公司对员工的支持度普遍不高,员工的敬业度和忠诚度都有所下降。

  合益的调查显示,如果组织的支持度处于较低水平,那么员工极少会给出长期承诺,各个主要领域中的留任意愿水平降至五年来的新低。全球劳动力大军中有超过五分之二的员工计划在五年内离开他们的雇主,超过五分之一的员工计划在不到两年的时间内离开。

  图1是合益集团综合数据库的最新发现,并结合未来五年的数据趋势总结出的世界各地员工对雇主的承诺水平。员工承诺,即员工愿意继续留在某个组织的意愿,是敬业度和忠诚度的重要指标。

  员工的频繁流动给公司造成的财务损失不容轻视。

  合益通过对员工更换成本研究进行了预测,结果显示,员工更换成本为薪资的50%至150%。也就是说,对于一个拥有20000名员工和每年8%自愿离职率的公司而言,员工流动成本约为5600万美元。而由于组织支持度不够造成员工绩效低下,从而给公司带来的财务损失,更是难以计数。显然,如果公司对“组织支持度”这一议题不加重视的话,公司将为此付出高昂的代价。

作者:佚名   责任编辑:闫羽
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