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意大利老板如何改变员工害羞的习惯?

2013-12-10 13:29 来源:: 青年时报 T|T

  罗炎是杭州得兰电子有限公司的总经理,三年前,他辞去了在意大利的一家美国公司的财务顾问工作,带着家族的使命来到中国杭州,经营罗炎舅舅意大利佛罗伦萨wiva公司的一个分公司。他舅舅每两个月会从意大利飞到杭州,对他进行工作指导。而他也需要飞来飞去,负责总部和杭州的沟通交流。

  之前在微信圈已经大概了解到,他是个经常各地出差、喜欢音乐、对一些设计师服装品牌很有研究的商人。所以,当一个高一米九、穿着讲究,而且拉着行李箱急匆匆走在路上的老外出现时,我一眼就认出了他。招呼之后,一起去找吃饭的地,他大踏步地往前快速走着,我都要一路小跑了,估计工作上也是属于干净利索一派。

  小山村过春节 首次中国之旅真奇妙

  三年前,罗炎第一次来到中国,当时正值中国的春节假期,工厂里的员工都回家过年了。“就连街上的商店都关门了,吃饭也成了一个大问题。”正当罗炎觉得自己再不想办法就要饿肚子的时候,工厂的一个员工邀请他到老家去过年。于是,一个高鼻梁深眼窝的意大利老外去了中国小乡村,“整个村子的人都跑到我员工的家里,像看外星人一样看着我。”罗炎笑着说,村子里的人都很友好,在这个小山村里度过了他今生难忘的三天时间。

  “他们一点英文都不会讲,我也不会讲中文,神奇的是,我们仅用动作、表情就可以很好地沟通。”罗炎说员工家人每天都给他变着花样做吃的。当然,最为难忘的是,员工带他一起去拜访亲戚,放烟花、赏景点,把中国人的春节活动都体验了一番。罗炎说,除了玩,他们竟然还一起比划着聊天。“仅用点头、摇头,好不好等就聊到很HIGH。”

  重细节抓过程 鼓励员工“ask”

  第一次的乡村之旅给罗炎留下了深深的印象。“中国人是非常热情的,我只要用一颗热情的心就能和员工很好地沟通。”罗炎告诉记者,他舅舅给他一年的时间学中文,那段时间属于半工作半学习状态。而罗炎只用了六个月就能讲比较流利的中文,现在他的中文水平已经相当好。“因为对中国的热情,让我学中文很有动力。”罗炎说。

  不过,罗炎确实发现了中国员工的特性,往往注重结果,不会特别注意过程以及细节,也不会去问为什么。“比如说灯泡,员工们只关注它的价格,不会去注意它的材质、大小、功能、特点等,也不会去问为什么它是这样的,它为什么值这个价钱。”罗炎说,只有把细节做好,才能将工作做完美。

  因此,罗炎开始鼓励他的员工不断发问,哪怕是很简单的问题也要询问。“中国人有点害羞,很多外国老板会就此抱怨,中国人太死板。但是我不会这样做,我是他们的领导,我有责任去帮助他们改变习惯。”罗炎说,一年之后,员工基本养成了问问题的习惯,这点他很欣慰。

  舒适轻松 相互信任的职场关系最重要

  外套是Manuel Ritz、衬衫是LV、领带是Hermes、裤子是Cerruti88、鞋子是Botticelli……这是罗炎在微信圈晒出的日常装扮,对于穿着如此讲究的他会不会对员工的穿衣要求也很高呢?罗炎摇头否认了。他希望员工能在最舒服的状态下工作,喜欢穿什么就穿什么。还能邀请自己的小伙伴去公司玩,可以在上班的时候听音乐,只要这一切不影响工作就OK。罗炎说只有在轻松的工作环境中,员工才能创造出最大的价值。

  此外,罗炎觉得员工和老板之间的信任也很重要,他经常会组织聚餐、K歌、素质拓展活动等。罗炎说,整个团队的凝聚力,大家彼此间的信任感让他觉得很幸福。

  时差导致每天加班 未来想拓展亚洲市场

  罗炎的兴趣很广泛,喜欢各地美食、多项运动和音乐,曾经在半工半读的时候组建过乐队。“现在每天的工作很繁忙,就连即将到来的圣诞节,我也要工作。”罗炎说,那时家里人可能会来杭州看望他。

  “因为与意大利的时差问题,这边下班后,那边几乎是刚上班的时间,所以,对接工作就占用了我的私人时间。”罗炎说,因为自己是管理者,随时保持通信畅通,有时候半夜还在接听电话,在家里继续办公。

  现在罗炎舅舅的公司已经遍布好几个国家,西班牙、德国、意大利等。接下来他们的目标是亚洲其他国家,所以,这次宁波出差归来后,罗炎的下一个目的地是去香港然后转机菲律宾,去开拓更多的亚洲市场。

作者:佚名   责任编辑:闫羽
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