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职场中绝对不能说的13句话

2014-02-11 14:13 来源:网易商业T|T

  人在职场,要学聪明,有些话能说,有些话不能说,究竟是哪些绝对不能说呢?

  1.这不公平

  人生从来没公平过,避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题,而不是抱怨,或者是更消极地发牢骚。

  2.这不是我的问题/这不是我的工作

  如果你找别人帮忙,而他用上面的话来回答你,你会作何感想?作为团体的一份子,优先事项应该是关注别人的成功,事不关己的态度很快会限制你的发展。这并不表示你一定要答应,但在你说不的时候一定要清楚明白且深思熟虑。

  3.我认为.....

  我认为和我应该能,听起来有不确定性和不是很牢靠,将「我认为」和「应该能」换成「我相信」和「一定是」吧。

  4.没问题

  Price认为说noproblem会有暗示在其他情况下会是个problem的意味,而在商务和社交情境下,如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人,回答别人说谢谢时,请说不客气。

  5.我尽量

  Price认为这句话有暗示失败的可能,而特别当你在跟高层说话时,不要用我尽量,而要说我会的,小小的改变会有大不同的效果。

  6.他是个烂人、她很懒、我工作烂透了、我恨这间公司

  没有什么比指责谩骂更能摧毁你的职业生涯了,避免做出那种非善意的、批判性的言论,这些将影响别人对你的看法。如果你真对某人或某事有怨言,有技巧地在考虑周全的情况下以中立的态度进行沟通。

  7.但我们之前总是这样做

  领导者很重视员工的创新和解决问题的能力,而上面那句话则是完全负面的说法,换成「这真是个有趣的想法,要怎么做呢?」都比直接说「我们以前都是这样做」来的好。

  8.这不可能或我无能为力

  你透过这句话传达了一种消极的态度,你可以尝试说「我很乐意再检查一遍」、「我们来讨论看看在这情况下有什么可能性。」

  9.你早就应该.....

  这些句子代表是转嫁责任和指责,你应该试着用更中立不带批评的方式表达,比如说「下一次我建议......」

  10.你们这些人

  你们这些人适用于非正式场合,正式场合还是用你们公司、你们团队或是直接用你们都好。

  11.我可能错了,但......

  不要在说话表示意见前先自打嘴巴减弱效果,它会影响你接下来要说的话,降低力量。你应该用坚定的语气强调你的建议。

  12.你不这样认为吗?

  如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息,并说服他人按照你的方式行事,那么你不应该采用这种寻同认可的方式,而是要令自己的语言或建议充满肯定。

  13.我现在没空处理这个或我太忙了

  即便是事实,但也没人想听这种话,所以或许改为「我很乐意在某个会议结束后跟你讨论一下,几点我去找你如何?」

作者:佚名   责任编辑:闫羽
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