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好斗刘强东:敢于挑战行业老大

2012-06-02 14:03 来源: 财经国家周刊T|T


  爱好自驾的刘强东在一次北京郊外之行中身陷泥潭,最后一陌生人将其拖出。在市场看衰电商之际,是否还有这样的人拉他一把?如果自救,京东能上市吗?

  刘强东好斗,敢于挑战行业老大。

  在京东商城(下称“京东”)成立7年后,他首先挑战了支付宝。在绝大多数电商中,第三方支付平台首选支付宝,用当当网总裁李国庆的话说:“支付宝的江湖地位短期之内无法撼动。”可刘强东偏偏放弃支付宝“私奔了”。

  “支付宝的费用太贵了,是快钱等的4倍。每年我们都要因为支付宝的费率多支付500万~600万元。京东对支付宝还没到离开不行的地步。目前,在线支付在京东商城用户支付中所占比例并不高,只有10%,即使停掉影响也不大。”

  内行人李国庆看出了门道:“京东私奔,那一定是另有考虑。”

  事实上,惹到京东的不是支付宝,而是淘宝商城。淘宝商城和京东同样是B2C,是直接竞争关系。京东使用支付宝,不得不担心自己的交易记录和用户数据很容易被支付宝抓取,被竞争对手研究。这威胁到了京东的生存,刘强东绝不能手软,不管对方的地位有多强悍。

  临近2011年终,刘强东再次挑战阿里巴巴行情,资讯,评论集团旗下专门提供购物搜索服务的一淘网。他在微博上指责,有公司擅自抓取了京东的客户评价信息,这是有违商业道德的行为。随后一淘网也彰显出行业老大的强势,主动承认被指责的对象就是自己,并回击称,这种做法是尊重互联网的透明和公正。

  短暂的交锋之后,京东通过技术手段,拒绝了一淘的网络蜘蛛抓取自己网站上的所有内容。此前,淘宝网也一直利用同样的方法对百度进行屏蔽。

  刘强东认为,一淘搜索抓取京东商城商品的用户评价后,存在利用搜索的比价优势最终变成超级电商门户的可能,其对京东的最大威胁是“京东的客户将被分流,或者客户流量入口被一淘所‘钳制’,并和电商行业上演赤裸裸的价格竞争”,因此,刘强东要在“一淘用户习惯未培养起来”之前拒绝一淘。

  京东的做法成为电商屏蔽一淘的导火索,随后苏宁易购和当当网也加入了屏蔽一淘的阵营。

  在拒绝一淘的同时,刘强东把矛头直接指向马云个人,“信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了,早晚谁给钱多谁就排在前面,别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担,最终还是消费者买单!”
一如挑战支付宝和一淘网一样,京东最初在网上卖电器,也挑战了国美和苏宁。当初李国庆公开调侃刘强东“你招国美干嘛?”,李国庆的意思是,做家电上游海尔太强大,你定不了规则;下游国美、苏宁也太强大,也改不了规则。可刘强东却偏偏要招惹他们,不仅如此,他还招惹了已经成为图书销售老大的当当网。在2010年岁末,一场针对当当的图书大战由京东发起——京东图书频道正式上线。彼时,李国庆还沉浸在融资的喜悦中,在纽交所上市的当天,他就以一副老大的口吻说:“我们随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击!”

  接下来,当当斥资4000万元促销,京东就斥资8000万元迎战。京东的图书音像以“折后半价”的价格出售当日,当当网就发起了一个“当当巨献——愤怒的年中庆!!”的促销活动,图书音像全场满200返200,满100返60。

  李国庆叫板:“如果京东能拿到十倍于我的30亿美元融资,我就缴械投降。”刘强东用微博回应,“本想忍住不说!可是实在难受。遇到十倍于自己的对手就缴枪,绝非创业者该有的精神!用3000万干掉3个亿的企业,才是创业者该有的追求和气质!”

  刘强东从不服输,虽然京东被马云认为“这种低价买来东西然后在网上高价卖出去的模式,是个很愚蠢的模式”,但刘强东仍然做得有声有色,2011年,京东预定销售额为260亿元。然而,对外好斗,对内专制的刘强东,并没有使京东让用户满意,供应链管理和物流仍是京东的短板,对这一点,刘强东称“需要时间”来改善。下一步,他打算把投资用在改善物流上。

  电商一窝蜂似的崛起,让这个行业充满了泡沫,为了成为行业的整合者,电商们都不惜赔本赚吆喝,京东有多少底气可以在资本市场看衰的境况下继续扩充地盘?一直传言上市,却迟迟未见动作,京东能否熬过即将来临的电商严冬?

  模式之辩

  2011年,刘强东与马云正式交锋。5月,京东商城宣布弃用支付宝。10月,京东商城屏蔽阿里巴巴新推出的一淘搜索。这让马云直接批评京东商城:“我不看好这种低价买来东西然后在网上高价卖出去的模式,这是个很愚蠢的模式。”

  虽然刘强东强调京东给行业和品牌商带来价值的是供应链管理,因此自建产业链对行业更有价值,但京东商城也开始向更多的电商开放,此为何意?

  《财经国家周刊》:阿里巴巴集团主席马云认为,自建产业链的方式没有出路,未来属于平台商,而京东商城恰好是自建产业链,您怎么看这个观点?

  刘强东:这是两种完全不同的模式。平台运营有平台模式的价值和优点,我们是以供应链管理体现价值。老实说平台模式是没有能力去管理供应链的,真正给这个行业和品牌商带去价值的是你的供应链和管理能力。

  《财经国家周刊》:但现在京东商城也开始对其他电商开放了,说到平台开放,我还有一个疑问,10月份淘宝商城发生的事件,很重要一个原因在于,淘宝有几百万个卖家,但入口流量却很有限,由此造成资源的分配不均。京东商城也会面临同样的问题吗?如何解决这个问题?

作者:佚名   责任编辑:闫羽
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